Sparkasse Fürth reformiert Service: Mehr Digitalisierung, angepasste Öffnungszeiten ab 2026
Hannah Fuchs
Sparkasse Fürth reformiert Service: Mehr Digitalisierung, angepasste Öffnungszeiten ab 2026
Die Sparkasse Fürth passt ihre Kundenservice-Strategie an die sich wandelnden Bedürfnisse an. Zwar bleibt die persönliche Beratung ein zentraler Baustein, doch die Bank baut ihre digitalen und telefonischen Dienstleistungen weiter aus. Ab dem 1. Juni 2026 treten Anpassungen der Öffnungszeiten sowie neue Spezialisierungen in den Filialen in Kraft.
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Ab dem 1. Juni 2026 aktualisiert die Sparkasse Fürth die Servicezeiten ihrer Filialen. Dennoch garantiert die Bank, dass jeder Kunde innerhalb von 15 Autominuten eine geöffnete Niederlassung erreichen kann. Termine für persönliche Beratungsgespräche können weiterhin von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr vereinbart werden.
Zudem wird das Servicecenter in Zirndorf ausgebaut, um mehr Kundenanfragen bearbeiten zu können. Innerhalb dieses Kompetenzzentrums spezialisieren sich die Teams weiter, um die Effizienz zu steigern. Gleichzeitig verzeichnet die Bank eine stetig wachsende Nachfrage nach telefonischer und Online-Beratung.
Um den digitalen Anforderungen gerecht zu werden, stärkt die Sparkasse Fürth ihre Online-Banking-Tools. Das Zirndorfer Center arbeitet dabei Hand in Hand mit der Bank-App und der virtuellen Filiale, um eine Kombination aus Präsenz- und Fernservice anzubieten.
Die Änderungen zielen darauf ab, Bequemlichkeit und persönliche Betreuung in Einklang zu bringen. Kunden behalten weiterhin Zugang zu ihren lokalen Filialen, profitieren aber gleichzeitig von einem ausgebauten digitalen und telefonischen Serviceangebot. Alle Neuerungen werden bis zum Start in Juni 2026 vollständig umgesetzt sein.
