Deutsche Bahn kürzt Öffnungszeiten von Reisezentren in Niedersachsen drastisch
Finn Simon
Deutsche Bahn kürzt Öffnungszeiten von Reisezentren in Niedersachsen drastisch
Die Deutsche Bahn kürzt die Öffnungszeiten mehrerer Reisezentren in Niedersachsen. Betroffen sind Standorte in Braunschweig, Goslar und Helmstedt. Der Schritt folgt dem Trend, dass immer mehr Kunden ihre Tickets online buchen statt vor Ort.
Neun von zehn Fernverkehrstickets werden mittlerweile digital erworben. Diese Veränderung im Buchungsverhalten führt zu rückläufigen Besucherzahlen in den Reisezentren. Auch die Beliebtheit des Deutschlandtickets hat die Nachfrage nach Schalterdienstleistungen verringert.
Trotz des Rückgangs bleiben die Reisezentren für bestimmte Fahrgastgruppen wichtig. Sie unterstützen Menschen ohne Smartphone oder solche, die mit digitalen Systemen Schwierigkeiten haben. Das Personal hilft zudem bei internationalen Fahrplänen und Tarifen, die online oft schwerer zu durchschauen sind.
Ob weitere Reisezentren in Deutschland ähnliche Anpassungen vornehmen werden, hat die Deutsche Bahn noch nicht bestätigt. Vorerst gelten die verkürzten Öffnungszeiten nur für die drei Standorte in Braunschweig, Goslar und Helmstedt.
Die Änderungen spiegeln einen generellen Trend zur digitalen Ticketbuchung wider. Immer weniger Kunden sind auf persönliche Serviceleistungen im Fernverkehr angewiesen. Die neuen Öffnungszeiten treten in den kommenden Monaten an den drei betroffenen Standorten in Kraft.
